💳 Resi e Rimborsi
Hai cambiato idea? Nessun problema 😊
Se il prodotto non è stato utilizzato, puoi restituirlo entro 15 giorni dalla consegna.
Il reso è a carico del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso completo dell’importo pagato.
📌 In breve
- ⏱️ 15 giorni dalla consegna per effettuare il reso
- 📦 Prodotto integro e non utilizzato
- 🚚 Spedizione di reso a carico del cliente
- 💳 Rimborso completo dopo la verifica
🛠️ Come funziona il reso
1️⃣ Richiesta entro 15 giorni
Dal giorno in cui ricevi il tuo ordine, hai 15 giorni di tempo per richiedere il reso e spedire il prodotto.
2️⃣ Prodotto integro e confezione originale
Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, in condizioni perfette e, se possibile, nella confezione originale, completo di eventuali accessori o manuali.
3️⃣ Spedizione a carico del cliente
La spedizione del reso è a carico del cliente.
Puoi scegliere liberamente il corriere che preferisci 🚛
4️⃣ Verifica e rimborso
Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo una verifica delle sue condizioni.
Se il reso rispetta i requisiti indicati, procederemo con il rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto 💳
💳 Cosa rimborsiamo
📦 Ordini standard
Rimborsiamo l’intero importo dell’ordine nel caso in cui il prodotto venga restituito nuovo, integro e non utilizzato.
🚚 Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del cliente.
Non è previsto il ritiro a domicilio.
⏳ Tempi
📅 Entro quando spedire il reso
Il reso deve essere spedito entro 15 giorni dalla consegna del prodotto.
🔍 Tempi di verifica e rimborso
Dopo aver ricevuto il reso, la verifica viene effettuata generalmente entro 2–4 giorni lavorativi.
Una volta approvato, il rimborso viene emesso subito dopo.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.
❓ FAQ
🚛 Posso richiedere il ritiro a domicilio?
No, il reso deve essere spedito direttamente dal cliente con il corriere preferito.
📦 Posso restituire un prodotto già usato?
Il rimborso completo è previsto solo per prodotti non utilizzati, integri e restituiti nelle corrette condizioni.
📩 Devo contattarvi prima di spedire?
Sì, ti chiediamo di contattarci prima della spedizione del reso, così da poterti fornire tutte le istruzioni corrette.
📬 Contattaci prima di spedire
Prima di effettuare il reso, contattaci indicando:
- 🧾 Numero d’ordine
- 📦 Prodotto da restituire
Ti forniremo l’indirizzo corretto e tutte le istruzioni necessarie per procedere.