💬 Domande Frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, ordini, resi e assistenza. Se non trovi ciò che cerchi, scrivici: rispondiamo sempre!
🚚 Spedizioni
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le consegne avvengono in media entro 24–72h lavorative dal momento della spedizione.
Le consegne avvengono in media entro 24–72h lavorative dal momento della spedizione.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì, riceverai via email o SMS il link di tracciamento non appena il corriere prenderà in carico la spedizione.
Sì, riceverai via email o SMS il link di tracciamento non appena il corriere prenderà in carico la spedizione.
Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
Il corriere effettuerà un nuovo tentativo o depositerà il pacco nel punto di ritiro più vicino.
Il corriere effettuerà un nuovo tentativo o depositerà il pacco nel punto di ritiro più vicino.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte, PayPal, bonifico e contrassegno (dove disponibile).
Carte, PayPal, bonifico e contrassegno (dove disponibile).
Il pagamento è sicuro?
Certo! Tutte le transazioni avvengono su circuiti protetti e cifrati.
Certo! Tutte le transazioni avvengono su circuiti protetti e cifrati.
📦 Ordini
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, se non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile per bloccare la preparazione.
Sì, se non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile per bloccare la preparazione.
Non ho ricevuto la conferma ordine, cosa faccio?
Controlla la posta indesiderata o scrivici: verificheremo subito la situazione.
Controlla la posta indesiderata o scrivici: verificheremo subito la situazione.
↩️ Resi & Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna se integro e non utilizzato.
Sì, entro 14 giorni dalla consegna se integro e non utilizzato.
Come riceverò il rimborso?
Con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, dopo la verifica del reso.
Con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, dopo la verifica del reso.
🔧 Prodotti & Garanzia
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti hanno una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
Tutti i prodotti hanno una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Inviaci una foto e il numero d’ordine a sigmactivitystore@gmail.com: sostituiremo o rimborseremo subito.
Inviaci una foto e il numero d’ordine a sigmactivitystore@gmail.com: sostituiremo o rimborseremo subito.
📬 Contatti
Come posso contattarvi?
📧 sigmactivitystore@gmail.com
💬 Instagram / Facebook: @ilverostore
Orari: lun–ven 9:00–18:00
📧 sigmactivitystore@gmail.com
💬 Instagram / Facebook: @ilverostore
Orari: lun–ven 9:00–18:00